Simple pricing that scales with your store.

"刚出来自己做外贸独立站，既要跑供应链又要盯引流，根本没精力盯着客服。用上 hiwelink 之后，WhatsApp、Facebook和网站聊天框的消息全都统一管理了。AI帮我挡掉了80%诸如“要目录、问运费、问交期”的常规闲聊，我只要集中精力去跟进那些真正要大批量定制的优质客户就行，强烈推荐给SOHO同行。"

李娜

SOHO外贸创业者

"以前外贸行业流动性大，新人培训周期长，好不容易带出来一个，离职了还把跟进高价值客户的话术和习惯带走了。现在把核心商务话术和产品资料都沉淀在 hiwelink 的企业知识库里，不管谁离职，这个“智能大脑”都在，企业专属的客资和知识资产得到了很好的保护。"

赵继玄

外贸公司总经理

"我们做五金紧固件出口的，产品规格多得连新员工都记不住。把我们厂的PDF产品手册和FAQ喂给 hiwelink 后，它竟然一分钟就全学会了。最绝的是，遇到南美和中东的客户，它能无缝切换西语和阿语，表达比翻译软件专业太多了，给厂里省去了请小语种业务员的成本。"

杨勇

B2B出口工厂老板

"做Shopify最怕欧美深夜的咨询，以前全靠自己熬夜硬撑。接入 hiwelink 之后，夜间客服直接托管给AI了。测了一下，不仅回复全在点子上，还会用很地道的语气引导客户下单，黑五那几天帮我挽回了好多个快要弃单的购物车，独立站转化率明显上去了。"

张伟

独立站卖家

"跨境电商的售后催单和退换货最容易让人崩溃。以前人工客服面对海外客户的连环催单，难免会有情绪，回复生硬。现在用 hiwelink，24小时不管什么时候都是秒回，而且态度始终超级耐心、极具商务礼仪，海外客诉率和PayPal拒付率最近都降了不少。"

孙谦

3C数码电商负责人

"市面上很多AI客服经常答非所问，但 hiwelink 让我很惊喜的是它的上下文理解和“人机协同”功能。一些基础的物流和常见问题AI直接秒回，遇到特别复杂的定制或者售后纠纷，AI搞不定时系统会自动弹窗提醒，人工一键就能接管，接管前还能看到AI生成的对话摘要，完全不会穿帮。"

王石远

跨境鞋履品牌运营