tiktok客户要退货怎么办

ffff4578 · 2023-1-14 11:49:09

　　tiktok直播卖货成为一种非常流行的变现方式，有越来越多的人通过这种方式进行卖货，tiktok客户退货对于很多人来说是一个难题，下面介绍一下tiktok客户要退货怎么办。
　　tiktok客户要退货怎么办
　　tiktok客户要退货和国内的电商不一样，通常tiktok买东西的基本是海外用户，物流费用高，周期长，还需要过海关，客户如果寄回物品然后退款显然不太现实，这时可以采用返回客户部分款项解决这个问题，通常返回售价的20%以内就可以解决这个问题，如果客户还是不满意，只能加大返款额度。
　　Tik Tok小店的退货退款政策
　　1、产品不一致
　　描述：收到产品的数量/属性与订单不符，包括缺少物品、组件、错误的颜色、规格、型号等。
　　2、假冒产品
　　描述：该产品涉嫌假冒
　　3、产品质量安全问题
　　描述：产品存在质量问题，无法正常使用。比如充电线不能充电、洗衣液漏液、衣服有异味、家具缺少组装件等。
　　4、延迟发货
　　描述：包裹未能按照向顾客显示的预计交货时间交付给顾客。
　　5、丢失包裹
　　描述：顾客未收到商品
　　6、损坏包裹
　　描述：包裹严重损坏

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tiktok客户要退货怎么办

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