如何处理库存产品出货后遭遇索赔？

humaomao · 2022-9-7 09:20:35

库存产品出货后，如果遭遇索赔该怎么办，今天小编为大家带来相关内容，具体如下：
首先，要看客户是否知道这批产品是库存。如果客户知道，并确认过产品的品质,这时候可以根据当初确认的邮件和样品，向客户表达已方拒绝索赔的意见，并提供相关证据。
如果客户不知道库存情况，当成新产品来采购,而品质的确是次于客户要求的，那就只能跟客户商量，部分打折，或者以补货的形式给客户补偿。最后如果依然谈不拢，就只能根据订立的合同来处理。
其次，要看库存产品的品质是否参差不齐，出货的产品是否跟确认的样品有很大差异。这是一定要弄清楚的。根据笔者的经验，卖库存产品往往是纠纷最多的。为了避免这种情况发生，卖家可以在库存产品中寻找品质和外观最差的几个样品，给客户确认。如果可以接受，那整批货出货后，遭遇索赔的概率就会大大降低。
总之，只要是销售库存产品，就要特别小心，把前期的工作做仔细，避免双方因理解的差异而造成大的误会。希望上述内容对您有帮助。

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